9月3日的晨会上,王董事长要求广大员工要进一步统一思想、提振精神、积极应对,紧紧围绕“管理为一线服务、部室为车间服务、前道工序为后道工序服务、全员为销售服务”开展工作,当好销售服务员。一基地销售部经理夏秋梅虽然是返聘人员,但是为了销售工作,她付出的不比任何人少。
用诚心打动客户
50多岁的她,只要有空就利用周末的时间走访市场,迅速及时的掌握市场的第一手信息,然后对症下药,调整整个基地的销售策略,夏经理常常说,王董事长要求全员为销售服务,我们销售人员要为客户服务,用我们的诚意、诚信打动客户。今年5月份,夏经理去昆明走访,刚下飞机听我们的业务员说一位姓钟的客户刚刚生了孩子,夏经理和这位客户并不熟悉,但是她立即掏出1000元的红包给钟老板贺喜,客户被她真诚的举动所感动,直接和我们公司签了750吨的单子。
先人一步,勇拉大单
5月7日,夏经理去拜访四川印刷物资有限责任公司的老总,该公司有一个别的造纸企业的单子,就剩老总签字了,因为夏经理比那个纸企的销售代表早到了10分钟,先见到了四川省印的老总,就和老总谈了一下,现场让对方看了纸样,价格比另外一家纸企低了一点点,结果和四川省印签了一个1120吨的单子。
支持销售,身体力行
夏经理是文化纸销售部经理兼任一基地的销售部经理,但是她却心系整个公司的销售工作,在一基地销售部人员不足的情况下,为四基地、六基地、特种纸公司、总部电子商务中心均输送了销售人才,而且总部营销中心人员全部是一基地抽调去的,在我们公司销售人员的圈子里,大家都称赞一基地销售部是培养和输送销售人才的“黄埔军校”,然而,一基地销售部有些人不理解:“把精英都送出去了,是我们基地的损失啊!”夏经理总是语重心长的做大家的思想工作:“人才走出去,实现各个基地共享,都是支持我们的销售工作,你们都能成为最优秀的销售人才。”寥寥数语,解开了大家心中的纠结。
培养人才,义不容辞
对于新进销售部门的人员,夏经理总是耐心的教会他们与客户谈话的技巧,把自己几十年的销售经验毫无保留的传授给他们,是他们尽快进入角色,适应自己的工作。西北区的马鹏举,原先是无碳纸车间的班长,对纸张比较了解,但是与客户接触是个“短板”,在夏经理言传身教的影响下,他一个多月就顶岗了,而且销售业绩还不错。在夏经理的领导和影响下,一基地销售部人员形成比、学、赶、帮、超的良好风气,想方设法开发市场、拓展业务。
夏经理对销售人员的要求也很严格,依据集团张书记的《讲正气,树新风》告诫大家,要管住自己的“手”、“嘴”、“腿”,任何情况下,不能以牺牲公司利益换取个人利益,一经发现决不包庇立即报集团纪检委严肃处理。在近年来整体销售形势不好的情况下,她利用老客户的人脉去发展新客户,让老客户也成为我们银鸽品牌的宣传员。
这就是夏秋梅,一位销售经理,一个用实际行动做好并大力支持销售工作的典范,一个把全部身心都投入到销售事业的银鸽前辈。